Strandet i Aten, får småpenger

Hva slags sak er dette? Han har frivillig inngått en forsikringsavtale og når han får bruk for den klager han over at den ikke er like god som konkurrenters forsikringsprodukt.

Når man kjøper en forsikring får man tilsendt vilkår som kan leses (og bør leses). Dette er en del av produktet, slik pris er, varighet er, hvem forsikringen gjelder osv osv.

Det er ikke slik at alle forsikringer er helt like og at den beste da må være den som er billigst. Noen velger å spille på pris, andre på hva den omfatter og da ofte til en litt høyere pris.

Det er som i butikken. Han forstår nok helt sikkert at indrefilet til 300 kroner kiloen er bedre enn flatbiff til 99 kroner kiloen. Men, slik han argumenterer i saken her, har han hatt en forventning om at biff er biff og billigst er lurest.

Hans Inge Ringodd er skuffet over at NJs reiseforsikring dekker mye mindre enn andre reiseforsikringer, journalisten.no 21.4.

Litt oppklaring
I utgangspunktet er det transportøren (les flyselskapet) som er ansvarlig for å ivareta de reisendes interesser i tilfeller som dette. Der hvor flyselskapene av ulike årsaker ikke har oppfylt sine plikter, har reiseforsikringene slått inn.
NJs reiseforsikring gjennom Gouda gir en erstatning på kr 500 per døgn i inntil fire døgn, maksimalt kr 2 000 per person. En familie på fem vil da kunne få dekket inntil kr 10 000 til overnatting og mat.
Europeiske – som ble benyttet i sammenligningen i Journalistens sak, dekker maksimalt kr 1 500 per døgn, totalt inntil kr 20 000. Det som er mindre kjent, er at Europeiske forutsetter at du har hatt utreise før 20.4. for at de skal dekke noe etter disse bestemmelsene.
Den samme klausulen har forsikringsselskapene Chartis og Codan innført.
Gouda har ingen slik begrensning. Du kan reise ut nå, og ha den vanlige dekningen.

Like vilkår
Vilkårene til reiseselskapene er ganske like. Kommer det en ny dekning fra et selskap, er den som oftest kopiert hos de andre selskapene året etter. Hva man skal legge mest vekt på i vurderingen av vilkårene, finnes det ingen fasit for.
Det blir oftest en totalvurdering hvor service, skadehåndtering, pris og vilkår er de elementene som veier tyngst.

Anbud
NJ vurderer sine medlemsforsikringer hvert år i forbindelse med fornyelse av avtalene. I år skal vi ha en full anbudsrunde hvor vi får inn nye priser og vilkår på alle forsikringene.
Det er naturlig at vi da også evaluerer hvordan den enkelte forsikring har fungert for våre medlemmer i avtaleperioden. Reiseforsikringen kommer også til å bli vurdert i denne sammenheng, og da vil håndteringen av vulkanaskeforsinkelsene være ett av de momentene vi ser på.