NRK vil bruke nettet til leserkontakt
Statskanalen vil i større grad svare leserkritikk- og ros på nett. Det er jo ikke bare å be om å få en kronikk eller et leserbrev på trykk når man føler at fremstillingsform og fakta i etermediene ikke rimer.
Eirik Solheim, medieutvikler i NRK.no, sier NRKs nettfolk nå jobber med å gjøre nettet til kanal for direkte tilbakemelding på kringkasterens innhold.
– Litt av bakgrunnen for NRK beta var å komme mer i kontakt med brukerne våre, sier Solheim. NRK beta-bloggen drøfter ofte NRKs planer og valg – og leserne kan komme med synspunkter i kommentarfeltet.
Offentlig kritikk
Solheim sier at ros og kritikk på denne måten kan være offentlig istedenfor noe som bare drøftes i privat mailutveksling med NRKs publikumskontor.
– I dagens medievirkelighet foregår jo disse diskusjonene om mediene uansett. Da blir den beste måten vi kan ha en form for kontroll på å tilrettelegge for disse samtalene selv, mener Solheim.
– Når vi nå flytter en del av innholdet vårt på nett i form av video, nett-tv og nettradio, vil vi etter hvert også legge på en kommentarfunksjon.
Intern oppvask
I mai i år skapte NRK beta brudulje med en bloggpost som stilte seg kritisk til FBIs saksfremstilling i et program om Gmail og personvern, noe som engasjerte bloggens lesere sterkt.
– Hvordan ble dette oppfattet internt?
– FBI-kritikken var helt klart en utfordring for oss, og jeg ser jo at vi kommer til å få lignende situasjoner fremover. Men jeg synes det er ganske stor takhøyde i NRK. Som en journalistisk organisasjon som kjemper for ytringsfrihet ville det jo vært veldig rart om vi ikke tok den debatten. Vi gjør også mye opplæring innad i NRK for å oppfordre journalister til å svare på kritikk. Akkurat den FBI-saken fikk vi mye kred for, så det kom NRK veldig bra ut av, sier Solheim med referanse til den rosen NRK beta fikk fra leserne sine for å ta tak i saken.
– Mye handler om å gjøre dette på en ryddig måte. Men det er spesielt viktig for NRK, som er eid av folket, å være åpne og kunne ta debatter om hvordan vi vink
